La portabilidad la podemos definir como la opción y el proceso de cambiar una línea móvil concreta de un operador de telefonía a otro. También podemos solicitar el cambio de compañía manteniendo el número de teléfono del cliente y todos sus datos. 

Dada la demanda y la cantidad de nuevos operadores en el mercado, las portabilidades se han vuelto cada vez más y más necesarias. No solamente afecta a las líneas móviles, sino a las numeraciones cabecera de las empresas que con ellas quieren dar el salto a la telefonía virtual.

¿Cuáles son las ventajas?

Hacer una portabilidad es un proceso sencillo y no tiene coste para el cliente, sin embargo, si damos de alta una línea telefónica suele tener un coste que no asume la compañía telefónica y sobre todo tenemos que asumir los tiempos de altas y de instalación de Router.

Hacer una portabilidad es un proceso sencillo y no tiene coste para el cliente

Por lo tanto, este método es el más sencillo para cambiar de empresa, es rápido y menos engorroso tanto para el cliente como para los operadores de telefonía. Este situación produce más competencia y empresas en el mercado que resultan en mejores precios para el consumidor.

¿Cómo se hace una portabilidad?

El proceso de portabilidad es realmente sencillo para el cliente, aunque ocurren diferentes pasos que él no ve a primeras. 

Una vez que el cliente ha decidido la nueva compañía, es esta última la que se encarga de tramitar la potabilidad, con el DNI del cliente, una factura de la línea y previa la firma de un contrato de potabilidad, la nueva compañía podrá solicitarla, es más, podrá programarla en el tiempo.

Hay que recordar que la compañía donante, tiene la obligación de aceptar la potabilidad en un tiempo legal preestablecido y que quede claro: NO SE PUEDE NEGAR.

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