Marketing digital, la formación del perfil eComercial en tu empresa es fundamental, el lograr gestionar los programas CRM es muy importante de cara a lograr los objetivos en el terreno de Marketing Digital y en el Marketing Digital B2B. En nuestro post te mostraremos como se puede comercializar de forma exitosa servicios a través de comerciales en red.
No hay que olvidar que la digitalización de las empresas ha permitido sacar a la luz esta nueva figura, el eComercial.
¿Qué buscan las empresas?
Las empresas buscan la máxima rentabilidad en cada una de las ventas de las empresas, con este objetivo, es importante poder formar de forma correcta a tus empleadosen los siguientes conceptos o aspectos:
– Uso y manejo de los programas de gestión y atención a los clientes digitales.
– Conocimientos especializados en el Marketing Digital B2B: disponemos de muchas herramientas, mailing, telemarketing, campañas con el objetivo de recogida de datos de clientes potenciales (leads),acciones segmentadas online, etc… todo esto nos permitirá el poder convertir de forma más efectiva la venta.
– Establecer criterios y pautas a la hora de ponernos en contacto con nuestros clientes estableciendo una árbol de respuestas ya definidas. Aquí nuestro eComercial tendrá que hacer gala de la empatía.
– Poder potenciar los puntos fuertes de la empresa y poner en valor los productos para que el cliente a la hora de realizar la selección de un artículo directamente adquiera el tuyo.
– Profundo conocimiento de los aspectos directos e indirectos que afectan al producto o servicio que comercializan.
La formación es lo más importante si queremos convertir los leads de calidaden ventas efectivas. Tu red de comerciales son tusoídos en el mercado y en la primera línea de acción de tus clientes.
Las reuniones periódicas con nuestro personal comercial, fundamentales.
Las reuniones periódicas son importantes para tratar la información que puedes recoger de nuestros clientes en la calle y dotar de un rumbo nuevo a la empresa a la hora de definir las acciones comerciales por ejemplo:
– ¿Qué información puede darte tu equipo Comercial en la red?
– Incidencias más usuales y constantes, de esta forma podremos atacarlas y darles solución.
– A la hora de que el cliente adquiera tus artículos que barreras se encuentra.
– Qué ventajas resultan más atractivas o qué es lo que más valora el público a la hora de elegirte.
– Las analíticas nos permitirán conocer donde se queda el cliente online a la hora de adquirir el artículo.
– Qué idea preconcebida tiene el cliente de tu marca, de esta forma podremos adelantarnos a posibles problemas de reputación de nuestra marca comercial.
Desde Telefonía Virtual Network os invitamos a que nos permitáis estudiar cada caso en concreto o nos envíes un email a virtual@networkes.com o si lo prefieres nos puedes localizar en el 900 800 806